物业越权安装梯控引业主质疑，合理维权还是滥用职权？

近年来，随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了空前的发展，在物业管理过程中，一些物业企业因“越权”行为引发了业主的强烈质疑，某小区业主反映，物业公司在未经业主同意的情况下擅自安装了梯控系统，引发了业主们的广泛关注和讨论。

事件背景

据悉，该小区共有业主300余户，物业公司自入驻以来，一直以提升小区品质、保障业主权益为宗旨，近期，业主们发现物业公司竟然在未征求业主意见的情况下，擅自安装了梯控系统，此举引起了业主们的强烈不满，纷纷质疑物业公司的越权行为。

业主质疑

1、越权安装梯控，侵犯业主权益

业主们认为，物业公司未经业主同意就擅自安装梯控系统，侵犯了业主的知情权和选择权，在物业管理条例中，明确规定物业公司在进行任何设施设备的安装、改造、维修等行为时，必须征求业主的意见，并报相关主管部门审批，而物业公司此次行为明显违反了相关规定。

2、梯控系统影响生活，增加业主负担

业主们表示，梯控系统的安装使得他们出入小区时需要刷卡，增加了生活的不便，一些老人、小孩和行动不便的业主，在刷卡过程中可能遇到困难，梯控系统还可能导致小区内车辆通行不畅，增加业主的出行负担。

3、物业公司滥用职权，损害业主利益

业主们认为，物业公司此次越权安装梯控系统，是滥用职权、损害业主利益的表现，物业管理企业应当以服务业主为宗旨，尊重业主的意愿，而物业公司此次行为，显然与这一宗旨背道而驰。

物业公司回应

对于业主的质疑，物业公司表示，安装梯控系统是为了提升小区的安全性和管理效率，物业公司承认在安装过程中存在未充分征求业主意见的问题，并表示将尽快召开业主大会，就此事进行说明，并征求业主的意见。

专家观点

针对此事，业内人士表示，物业公司越权安装梯控系统，确实存在不合理之处，物业管理企业在进行设施设备的安装、改造等行为时，应当充分尊重业主的意愿，并严格按照相关法规和程序进行，业主也应当积极参与到物业管理过程中，共同维护小区的和谐稳定。

物业公司在未经业主同意的情况下擅自安装梯控系统，引发了业主的强烈质疑，这一事件再次提醒我们，物业管理企业在进行设施设备的安装、改造等行为时，必须充分尊重业主的意愿，遵守相关法规，业主也应当积极参与到物业管理过程中，共同维护小区的和谐稳定，才能实现物业企业与业主的共赢，为业主创造一个美好的生活环境。

在此，我们呼吁物业管理企业加强自律，切实保障业主的合法权益，也提醒广大业主，要积极参与到物业管理过程中，共同维护小区的和谐稳定，对于物业公司越权行为，业主们有权进行合理维权，维护自己的合法权益。